Envios

Nossos produtos são enviados com muito carinho a você e a natureza. Fazemos envios para todo o território nacional por meio dos serviços de Correios e transportadoras.

Na grande maior das opções disponíveis em nossa loja você vai encontra os itens sob demanda, visando a produção consciente. Trabalhamos para que sejam enviados o mais rápido possível e geralmente são despachados entre 7 a 10 dias úteis após a confirmação do seu pedido. A confirmação do pedido acontece após o recebimento do pagamento. Buscamos atualizar o mais rápido possível também o status de acompanhamento do seu pedido em sua conta.

IMPORTANTE: O prazo de envio é contado a partir da confirmação do pagamento do seu pedido.

Pedidos realizados após o horário comercial, sábados, domingos e feriados serão produzidos e enviados a partir do dia útil seguinte. Você receberá um e-mail com o código de rastreamento para que possa acompanhar os detalhes de sua entrega. Recuse a entrega caso a embalagem de seu pedido esteja violada ou avariada. Caso o produto apresente defeito de fabricação ou não esteja em perfeitas condições, entre em contato conosco imediatamente por meio do nosso e-mail contato@nosalpes.com ou por meio do nosso WhatsApp (41) 986189235.

As taxas de envio incluem os custos de frete enviados pelos Correios, as transportadoras que são contratadas ou as entregas por motoboy. Por mais que você selecione produtos que são enviados de locais diferentes, você pagará somente um frete.

Prazos

Os prazos fornecidos pelos Correios e as transportadora são apenas estimativas oficiais de cada uma delas. Pode ocorrer antecipações ou atrasos dependendo de imprevistos na logística.

Caso seu pedido não chegue até o período informado em seu processo de compra, você poderá nos acionar informando o número do seu pedido e o endereço de entrega. Vamos avaliar se de fato há alguma divergência e entraremos em contato com o responsável pela entrega. O prazo para resposta às manifestações geradas é de 03 a 05 dias úteis, podendo ser respondida no mesmo dia levando em consideração a urgência e resposta dos prestadores do serviço logístico.

Nossas embalagens

Optamos por usar embalagens de papel, papel kraft e papelão e evitamos o uso de plástico em nossas embalagens pós-consumo pois trabalhamos para diminuir os impactos da poluição plástica no Planeta.

Envio Internacionais

Realizamos envios internacionais por meio dos serviços dos Correios e os serviços postais de cada país. Para que você possa adquirir um produto e que possamos enviar o seu pedido, você pode selecionar o produto desejado e escolher a opção de envio "Envios Internacionais".

Ou caso fique com dúvidas, nos envie um e-mail para o contato@nosalpes.com que faremos o seu cadastro em nosso site e geramos um link de pagamento via PayPal, que é a ferramenta que usamos para recebimentos em outras moedas. Após a confirmação do pagamento, iremos trabalhar para produzir e enviar o seu pedido com muito amor e carinho a você e natureza.

Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco! Nosso WhatsApp é o (41) 996189235 (de Segunda à Sexta, das 08h às 18h e Sábado das 09h às 13h) que pode ser acionado por meio do botão no canto direito do seu monitor/tela e o nosso e-mail é o contato@nosalpes.com

Equipe Nos Alpes :)